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Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Completa el formulario y recibirás una copia de tu hoja de reclamación en tu correo.

Proveedor

COREMASTER S.A.C.

RUC 20613692411

[email protected]

Ten en cuenta

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio.

Queja: malestar sobre la atención, no vinculado al producto.

La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye un requisito previo para presentar una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.

1. Tipo de solicitud

Reclamo

Disconformidad con el producto o servicio recibido.

Queja

Malestar respecto a la atención, no relacionado al producto.

Servicio relacionado

2. Datos del consumidor

Nombre completo

Tipo de documento

N.° de documento

Domicilio

Correo electrónico

Teléfono

El consumidor es menor de edad

3. Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado (S/) — opcional

Producto o servicio contratado

4. Detalle

Detalle del reclamo o queja

Pedido del consumidor

Al enviar este formulario declaras que la información proporcionada es veraz y aceptas nuestra Política de Privacidad. Recibirás una copia de tu hoja de reclamación en el correo indicado.